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Introduction

Dans le cadre de son activité, Le site SUPPORT-CREATIVITE.com est amenée à collecter et à traiter des informations dont certaines sont qualifiées de "données personnelles". Support-créativité attache une grande importance au respect de la vie privée, et n’utilise que des données de manière responsable et confidentielle et dans une finalité précise.

Vous pouvez trouver l'ensemble des informations relatives à la société qui gère le site internet dans notre page mention légales. 

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec d'autres entreprises à des fins de prospection commercial.

Dans le cadre du paiement à la commande, le client est redirigé vers l'intermédiaire de paiement de SUPPORT-CREATIVITE.com, à savoir PAYPAL ou stripe, laquelle procède à la collecte nécessaire pour le traitement de la commande.

Données personnelles

Sur le site web https://support-creativite.com/fr/, il y a 2 types de données susceptibles d’être recueillies :

  • Les données transmises directement

Ces données sont celles que vous nous transmettez directement, via un formulaire de contact ou bien par contact direct par email. Sont obligatoires dans le formulaire de contact le champs suivant : 

Par formulaire de contact : 

  • adresse email
  • Sujet de la demande
  • le document à joindre s'il y en a un
  • votre message

Ces informations sont traitées par SUPPORT-CREATIVITE.com pour le traitement de votre demande. Vos données ne sont pas transmises à des tiers.

Par Email: 

-Prénom et nom, 

-Entreprise ou organisation

-Email

Ces informations sont traitées par SUPPORT-CREATIVITE.com pour le traitement de votre demande. Vos données ne sont pas transmises à des tiers. 

  • Les données collectées automatiquement

Lors de vos visites, une fois votre consentement donné, nous pouvons recueillir des informations de type « web analytics » relatives à votre navigation, la durée de votre consultation, votre adresse IP, votre type et version de navigateur. La technologie utilisée est le cookie.

  • Utilisation des données

Les données que vous nous transmettez directement sont utilisées dans le but de vous re-contacter et/ou dans le cadre de la demande que vous nous faites. Les données « web analytics » sont collectées de forme anonyme (en enregistrant des adresses IP anonymes) par Google Analytics, et nous permettent de mesurer l'audience de notre site web, les consultations et les éventuelles erreurs afin d’améliorer constamment l’expérience des utilisateurs. Ces données sont utilisées IST-FRANCE qui gère le site SUPPORT-CREATIVITE.com, et le responsable du traitement des données , et ne seront jamais cédées à un tiers ni utilisées à d’autres fins que celles détaillées ci-dessus.

Base légale

Les données personnelles ne sont collectées qu’après consentement obligatoire de l’utilisateur. Ce consentement est valablement recueilli (boutons et cases à cocher), libre, clair et sans équivoque.

Durée de conservation

Les données seront sauvegardées durant une durée maximale de 3 ans.

Cookies

Notre site SUPPORT-CREATIVITE.com utilise les cookies. 

Voici notre politique des cookies : https://support-creativite.com/page/6-politique-de-cookies

  • Vos droits concernant les données personnelles

Vous avez le droit de consultation, demande de modification ou d’effacement sur l’ensemble de vos données personnelles. Vous pouvez également retirer votre consentement au traitement de vos données.

lorsque vous exercez ce droit, notre responsable de traitement vous demande votre identité (nom, prénom,et votre copie de la carte identité). Les données concernant votre carte identité est conservé pendant 1 an. Ces informations sont nécessaires et utilisés par notre service et ne sont transmise à personne d'autre.

Pour pouvoir exercer ces droits vous pouvez nous contacter : 

  • Par courrier à l'adresse suivante :

Support-creativite.com 

A l'attention de Monsieur Thierry PAYET

281 Rue George Sand

01000 Saint Denis Lès Bourg

Liens vers des sites tiers

Le site SUPPORT-CREATIVITE.com peut contenir des liens vers des plateformes de médias sociaux gérés par des serveurs tiers par des personnes sur lesquels la société n'a aucun contrôle. 

A ce titre SUPPORT-CREATIVITE.com n'est pas responsable de la façon dont vos données seront stockées ou utilisées sur des serveurs tiers. Nous vous conseillons de prendre connaissance de la politique de chaque site internet en matière de protection des données personnelles. 

SUPPORT-CREATIVITE.com se réserve le droit de modifié la politique de protection des données selon les besoin.

La Création de votre compte sur notre boutique

Nous collectons les renseignements suivants pour la création de votre compte sur la boutique en ligne SUPPORT-CREATIVITE.com. Ces informations sont utiles pour que votre commande soit traité par SUPPORT-CREATIVITE.com. Vos données ne sont pas transmises à des tiers.

  • Prénom - Nom
  • Date de naissance 
  • Adresse  postale 
  • Code postale  / ville / Pays
  • Numéro de téléphone
  • Email

Sous-traitants / Prestataires 

  • La poste (Colissimo, Lettre suivie)

Pour l'envoi de votre commande, nous avons besoin de connaitre votre adresse.  Ces informations sont nécessaire pour SUPPORT-CREATIVITE.com pour traiter votre commande et la poste pour l'envoi de votre colis. 

Politique de confidentialite : https://www.laposte.fr/politique-de-protection-des-donnees

  • Paypal

Nous vous proposons sur notre site le paiement par Paypal. Pour ce mode de paiement vous avez la possibilité de créer un compte sur Paypal ou sans création de compte sur Paypal pour payer vos achats sur la boutique en ligne SUPPORT-CREATIVITE.com. Votre paiement est sécurisé sur la plateforme. Nous n'avons pas connaissance de votre numéro de carte bancaire. Ces informations sont cryptés sur la plateforme PAYPAL

Politique de confidentialité : https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/paypal-and-your-data

  • Stripe

Nous vous proposons sur notre site le paiement par STRIPE pour payer par carte bancaire.  Votre paiement est sécurisé sur la plateforme. Nous n'avons pas connaissance de votre numéro de carte bancaire. Ces informations sont cryptés sur la plateforme STRIPE

politique de confidentialité : https://stripe.com/fr/privacy

"Dans le cadre du paiement à la commande, le client est redirigé vers l'intermédiaire de paiement de SUPPORT-CREATIVITE.com, à savoir PAYPAL ou stripe, laquelle procède à la collecte nécessaire pour le traitement de la commande."

  • LWS

Notre Hébergement du site SUPPORT-CREATIVITE.com

Politique de confidentialité : https://blog.lws-hosting.com/tag/politique-de-confidentialite

Contact du responsable du traitement des données

Pour pouvoir exercer vos droits, vous pouvez nous contacter : 

soit par email :  [email protected] 

Soit par courrier :  SUPPORT-CREATIVITE.com

                            281 Rue George Sand

                            01000 Saint Denis Lès Bourg

Mise à jour de notre politique de confidentialité le 29/03/2021